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단체 모임에 선물로 나눠주기 좋고 반응도 좋아서 자주 주문했는데

요번에도 16개를 주문했습니다

목요일 주문을 넣었는데 다음날 배송된것 까지는 좋았습니다.

받고보니 박스가 작아서 좀 이상하다 싶었지만 업무중이라 받아놓고

조금 있다 열어보았습니다.

주문량의 반만 왔더군요

그래서 택배 기사분 연락처로 전화 해 보니 제품이 터져서 돌려보냈다고

하길래 그러면 배달 할때 말씀을 해주셔야죠 하니 미처 말을 못했다 합니다.

토요일 사용 해야 해서 급하게 기재된 연락처로 연락하니 연결이 안됩니다.

급한 마음에 인터넷 주문 고객센터로 연락하니 확인해 보고 연락 주겠다고만 합니다.

한참 후 급한 마음에 다시 기재된 연락처로 연락해 보니 가끄스로 담당자 연결이 되었습니다

전후 사정을 말하니 이미 배송 완료가 되어 다음주 월요일은 되어야 제품을 받을 수 있다고 합니다.

사은품을 조금 넣어 드려서 보내드리겠다고 말하는데 전 내일 당장 써야 하는데 이미 받은 제품도

안전포장이 안되어 찌그러지고 박스가 비틀려 선물로 주기 민망할 정도다 예전에 주문했을때는

안전하고 깔끔하게 왔는데 당황스럽다.라고 말하니 죄송하다고만 하네요

방법이 없어서 반품 신청 넣으며 금액은 얼마 안되겠지만 소비자인 저를 잃었고 제 주변인들도

잃게되셨다고 말하고 전화를 끊었습니다.

물론 배송하다보면 그럴수는 있지만 그리고 제품을 생산하는 곳과 제품을 판매하는 곳이 다르다

판단됨니다만 거래처든 직영이든 제품의 배송 포장은 꼼꼼하게 관리를 더 철저히 하셨으면

하는 마음에서 이 글을 남김니다.

디퓨져는 생산자 판매자가 다양하니까 말이죠